1. นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 99ysl
ที่ 99ysl เราตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์สามารถเป็นแหล่งความบันเทิงที่สนุกสนานได้ หากได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม เราจึงให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคนเป็นลำดับแรก นโยบายนี้ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติและเครื่องมือต่าง ๆ ที่เราจัดเตรียมไว้เพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการรักษาสมดุลระหว่างความสนุกและการควบคุมตนเอง ผู้เล่นที่รับผิดชอบจะกำหนดงบประมาณที่รับได้ล่วงหน้า เล่นเพื่อความบันเทิงเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อหวังผลกำไร และรู้จักหยุดพักเมื่อถึงเวลา 99ysl พร้อมสนับสนุนแนวทางนี้ด้วยทรัพยากรและเครื่องมือที่หลากหลาย
หลักการสำคัญ: การพนันควรเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือท่องเที่ยว ควรใช้เงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน และไม่ควรหวังพึ่งการพนันเป็นรายได้หลัก
เราทำงานร่วมกับองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อพัฒนาระบบและนโยบายที่ช่วยปกป้องผู้เล่นทุกคน รวมถึงกลุ่มเปราะบาง ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่มีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน หรือผู้ที่กำลังเผชิญกับความยากลำบากทางการเงิน
2. ข้อกำหนดด้านอายุ
99ysl กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย ซึ่งเราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีจะไม่ได้รับอนุญาตให้เปิดบัญชีหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากพบว่าผู้ใดลงทะเบียนโดยให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ หรือเป็นผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันที และเงินทั้งหมดในบัญชีอาจถูกอายัดตามกระบวนการตรวจสอบ
กระบวนการยืนยันอายุ
- การยืนยันตัวตนผ่านเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่วิเคราะห์ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้
- ทีมงานตรวจสอบบัญชีแบบสุ่มเป็นระยะ
- หากข้อมูลไม่ครบหรือน่าสงสัย บัญชีจะถูกพักไว้จนกว่าจะตรวจสอบแล้วเสร็จ
3. สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา
การพนันที่มีปัญหาหรือการติดการพนันไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่ค่อย ๆ พัฒนาขึ้นอย่างช้า ๆ การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ สามารถช่วยป้องกันปัญหาที่รุนแรงขึ้นได้ ลองสำรวจตัวเองด้วยสัญญาณเหล่านี้
-
คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้กระทั่งในระหว่างทำกิจกรรมอื่น เช่น ทำงาน หรืออยู่กับครอบครัว
-
ต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเหมือนเดิม
-
พยายามหยุดหรือลดการเล่นแต่ทำไม่สำเร็จ รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
-
ใช้การพนันเพื่อหนีปัญหาชีวิต ความเครียด หรือความรู้สึกด้านลบ
-
โกหกครอบครัว เพื่อน หรือคนรักเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
-
กู้ยืมเงิน ขายทรัพย์สิน หรือทำสิ่งผิดกฎหมายเพื่อหาเงินมาพนัน
-
เมื่อแพ้แล้วรู้สึกต้องกลับมาเล่นต่อเพื่อเอาคืน (chasing losses)
-
ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างแย่ลง งานการเสีย หรือเกรดการเรียนตก เพราะใช้เวลาและเงินไปกับการพนันมากเกินไป
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด ไม่ต้องรู้สึกละอายหรือโทษตัวเอง การติดการพนันเป็นภาวะที่รักษาได้ด้วยความช่วยเหลือที่เหมาะสม ติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ทันทีที่สายด่วน 1323
4. เครื่องมือควบคุมตนเอง
99ysl จัดเตรียมเครื่องมือหลายประเภทเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเรียกใช้ได้ทุกเมื่อผ่านทางบัญชีผู้ใช้หรือโดยการติดต่อทีมงาน
หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือใด ๆ ข้างต้น หรือต้องการขอระงับบัญชี กรุณาติดต่อทีมงาน 99ysl ผ่านระบบแชทสด ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected] ทีมงานภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือท่านทันที
5. แนวทางการเล่นอย่างมีสติ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากการวางแผนและวินัยส่วนตัว ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ 99ysl แนะนำให้ผู้เล่นทุกคนนำไปปรับใช้
1
กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไรในแต่ละครั้ง และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น อย่านำเงินค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร มาใช้ในการพนันเด็ดขาด
2
ตั้งเวลาหยุดที่ชัดเจน
กำหนดช่วงเวลาการเล่นที่แน่นอน และหยุดทันทีเมื่อครบเวลา ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ก็ตาม การเล่นนานเกินไปมักนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ดี
3
ยอมรับว่าการแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม
ทุกเกมมีความได้เปรียบของผู้ให้บริการ (house edge) การพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน อย่าพยายามเอาคืนด้วยการเพิ่มเงินเดิมพันหลังจากแพ้
4
อย่าเล่นขณะอารมณ์แปรปรวน
หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อรู้สึกเครียด โกรธ เหงา หรือหดหู่ เพราะสภาวะอารมณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจและเพิ่มความเสี่ยงในการเล่นเกินขีดจำกัด
5
สลับกับกิจกรรมอื่น
อย่าให้การพนันเป็นกิจกรรมบันเทิงเพียงอย่างเดียวในชีวิต สลับกับกีฬา งานอดิเรก พบปะเพื่อนฝูง หรือกิจกรรมครอบครัว เพื่อรักษาสมดุลในชีวิต
6
ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์
แอลกอฮอล์และสารเสพติดบั่นทอนความสามารถในการตัดสินใจ หลีกเลี่ยงการเดิมพันขณะที่อยู่ในสภาวะที่ไม่พร้อมควบคุมตนเอง
6. การปกป้องผู้เยาว์
การปกป้องเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงการพนันออนไลน์เป็นความรับผิดชอบที่ 99ysl ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสามารถใช้บริการของเรา
- ระบบยืนยันอายุที่เข้มงวด ทั้งในขั้นตอนสมัครสมาชิกและการตรวจสอบซ้ำระหว่างการใช้งาน
- การตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- การฝึกอบรมพนักงานให้ตระหนักถึงสัญญาณที่อาจบ่งชี้ถึงการใช้งานโดยผู้เยาว์
- ช่องทางรายงานพิเศษสำหรับผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานกำลังพยายามเข้าถึงแพลตฟอร์ม
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
หากท่านเป็นผู้ปกครองและมีบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอยู่ในบ้าน ต่อไปนี้คือมาตรการที่แนะนำเพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
- ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (parental control) บนอุปกรณ์ที่เด็กใช้งาน
- ตั้งรหัสผ่านที่คนอื่นไม่รู้จักบนอุปกรณ์ส่วนตัวและไม่บันทึกรหัสผ่านของบัญชีพนันไว้ในเบราว์เซอร์
- พูดคุยกับบุตรหลานอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน
- หากพบว่าบุตรหลานเข้าถึงบริการของเราได้ กรุณาติดต่อ [email protected] ทันที
7. แหล่งความช่วยเหลือ
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการพนัน มีแหล่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษา การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือก้าวแ
รกที่กล้าหาญที่สุด
สายด่วนสุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพฤติกรรม
1323
บริการฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
โรงพยาบาลเฉพาะทางด้านจิตเวช ให้บริการรักษาผู้ที่มีปัญหาพฤติกรรมการพนัน
กรุงเทพมหานคร
นัดหมายผ่านโรงพยาบาลรัฐใกล้บ้าน
กลุ่มสนับสนุนนักพนันนิรนาม
Gamblers Anonymous (GA) กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนัน พบปะและแบ่งปันประสบการณ์ในกลุ่มที่ปลอดภัย
ทั่วประเทศไทย
ค้นหากลุ่มในพื้นที่ผ่านโรงพยาบาลใกล้บ้าน
สายด่วนให้คำปรึกษาครอบครัว
กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว ให้ความช่วยเหลือครอบครัวที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนัน
1300
บริการฟรี ทุกวัน 08.00 – 20.00 น.
8. ติดต่อฝ่ายดูแลผู้เล่น 99ysl
ทีมงาน 99ysl พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง หากท่านต้องการเปิดใช้เครื่องมือจำกัดการเล่น ขอระงับบัญชี หรือต้องการพูดคุยเกี่ยวกับความกังวลใด ๆ ติดต่อเราได้ที่
อีเมลฝ่ายดูแลผู้เล่น: [email protected]
ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับเรื่องเร่งด่วนเกี่ยวกับการระงับบัญชี เราจะดำเนินการให้ภายใน 1 ชั่วโมง
เราถือว่าการดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นมีความสำคัญสูงสุด คำขอระงับบัญชีหรือการตั้งค่าขีดจำกัดการเล่นจะได้รับการดำเนินการโดยทันทีโดยไม่มีการตั้งคำถามหรือขอเหตุผล